予約システムをPythonで自作する方法は？自作するメリットデメリットを徹底解説

最近では、飲食店などの行列は印象の悪いものになりつつあります。
しかし「どんな予約システムを構築すればいいのかわからない」
「どうやって行列を解消すればいいのかわからない」
という店舗関係者はいらっしゃるのではないでしょうか。

予約システムには有料のものや機材が必要であることが多く
「Pythonなどで自作予約システムを導入しよう」
と検討している方も多く見かけます。

そこで本記事では「予約システムをPythonで自作する方法」に加えて、「Pythonで予約システムを自作すること」が店舗にとって最適解であるのかまでを解説します。プログラミング初心者の方でも、大枠を掴めるような内容になっているのでぜひ最後までお読みください。

【前提】予約システムは2種類ある

予約システムは大きく分けて2種類のシステムがあります。ここではシステムを構築する前にどっちのシステムにすべきかを決め、どのような用件定義を行えばいいのかを解説します。

事前予約を受け付けるシステム

事前予約を受け付けるシステムでは、前日などに事前の予約でリストに登録するシステムになります。

事前予約を受け付ける機能を構築するには

リストを制作し予約側の端末からリクエストを受けた際にリストを埋めていくシステムを構築する必要があります。

事前予約システムを制作する意義

最近では事前予約システムはさまざまなブッキングサイトに搭載されていることに加え、独自の事前予約システムを制作してもそのシステムを認知してもらうことが難しいためブッキングサイトの事前予約システムを利用するのが主流です。

当日予約を受け付けるシステム

当日予約を受け付けるシステムでは、当日お店に訪れていただいた顧客に対し、お店側から整理券の代わりにスマホなどで順番に呼び出す形になります。

当日予約を受け付ける機能を構築するには

順列を作り、予約側の端末からリクエストを受けた際に順番に埋めていき、案内した際に順番に順列から削除していく機能を構築する必要があります。

これに加え、順番がきた際に予約側の端末に通知を送る呼び出し機能も必要となります。

当日予約システムを制作する意義

最近では事前予約システムは全てブッキングシステムに任せているが、当日来たお客さんの行列が発生してしまうという課題を抱える企業は多く、早急に必要とされているシステムです。

また、当日お店に来てもらったお客さんに対してのシステムであるので事前のお客さんにシステムを認知してもらう必要もないので即戦力になります。

しかし、有料のものや機材を導入する必要があり導入を見送っている企業・店舗が多いことが課題となっています。

UNIQRの行列レスなら当日予約システムが無料で導入可能！

人気寿司屋で番号札をとったはいいものの、いつ順番が来るか分からず電光掲示板を何度も確認したり……

市役所窓口・郵便局窓口・税務署窓口・銀行窓口・遊園地のアトラクションといった行列に並ぶことに時間を費やして、どれだけ無駄にしてきたのでしょう。

お客さんのフラストレーションも溜まり、店舗の評価も下がってしまうこんな行列を解消する無料のアプリを開発しました！

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1.お店側はアプリでQRコードを生成！
2.お客さんはスマホ標準機能で、QRコードをスキャンするだけ！
3.スマホ画面で自分の順番をリアルタイムでチェックして、待つだけでOK！

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UNIQRの行列レスでは、お客さん側も店舗側もスマホひとつで利用することができるので、番号発券機などを買う必要はなく、イニシャルコストを抑えて利用することができます。

時間の有効活用が可能に

UNIQRの行列レスを導入すれば、お客さんは待ち時間を有効活用できることはもちろん、店舗側も行列整理や対応の時間が減るので業務効率が改善されます。

Pythonで当日予約システムを自作する4ステップ

事前予約システムを構築する意義は薄いため、ここでは当日予約システムを構築するステップを解説します。

:当日予約システムの機能を定義する

まずは、当日予約システムの機能を決定する必要があります。

基本的に
・予約側の端末からリクエストがきたら、それを順列またはリストに格納し順番に呼び出す機能
・順番になったら予約側の端末に通知を入れる機能
が根幹になります。

これ以外にも機能を追加したい場合は、モジュールなどを読み込む必要があるので事前に用件定義をしておく必要があります。

例)先に注文を可能にしておく
→受付したのリストに注文情報を追加していく機能の導入が必要

Pythonで当日予約システムを自作する前に！開発環境を整える

当日予約システムにどのようなシステムを導入するかが決まったら、次に開発環境を整える必要があります。Pythonにはモジュールという機能を拡張する既存のファイルが存在するので必要に応じてそれらをインポートする必要があります。

当日予約システムには、
・時間に対する機能を拡張する「datetime」「time」
・OSに依存しているさまざまな機能を利用可能にする「os」
・文字列データの利用を拡張する「json」
などが必要になると考えられます。

他にも機能を追加する際にはそこにどんなモジュールが必要になるかを考え、文頭にインポートしておく必要があります。例えばWeb上で機能を拡張するなら「Flask」などが挙げられます。

Pythonのソースコードを探す

丸ごとソースが公開されていることは少ないですが、ここまでで定めた要素を分解していくとソースコードがGit hubなどに存在していることがほとんどです。

例えば、順番に予約を受け付ける機能であれば、「リストに追加 Python」で検索をかければさまざまな解決のための手法やソースコードが記載されています。

一から自分で考え構築するよりは、必要要素に切り分けてそこに使えるものを利用していくのが一番コストをかけずに予約システムを構築することができます。

Pythonで予約システムを実装してみよう！

ここまでで搭載する機能とそれを構築する材料が集まっているので、あとはそれらを組み合わせて構築していけば実装完了となります。

具体的なフローとしては、
・予約端末からのリクエストを順番に格納するシステムの実装
・格納したデータを呼び出す際に最も古いものから削除していくシステムの実装
・呼び出す際に予約側の端末に通知を送るシステムの実装
となります。

当日予約システム導入は必須。導入しないと起こるリスク４選

ここまで当日予約システムの制作方法を解説しました。ここからは実際に当日予約システムを導入しないと、どのようなリスクがあるのかを解説します。

機会損失

当日予約システムが存在しない場合、忙しい時間帯などに対応ができず機会損失が発生します。
また、当日予約システムが存在しないと店舗前に行列が発生するためそもそも受付を断念してしまう機会損失も引き起こします。

また、店員がこれら行列を整理することを行うとその分の人的コストや店舗内の人員が不足します。やはり当日予約システムを導入するのが最適解であると考えられます。

ヒューマンエラー

当日予約システムが存在しない場合、記入ミスや呼び出し順番のヒューマンエラーが発生することが考えられます。これらは通常時は考えられづらいですが、行列ができるような混雑時では高頻度で発生することがあります。

お客さんにとってこれらのヒューマンエラーは致命的で、印象の低下やクレームにつながります。どれだけ高品質なものを提供していてもこれらのエラーで評価は崩れかねません。

見込み客の取りこぼし

行列を作り、お客さんが待ち時間がわからない状態だと途中で離脱されかねません。また、機会損失でも解説しましたが、行列でそもそも受付を断念してしまうという機会損失にもつながります。

店側からの連絡も手間がかかる

当日予約システムが存在しない場合、もし予約者を呼び出す場合はいちいち電話などを行わなければならないので忙しい時に人員が必要になったり、人的コストがかかってしまいます。

当日予約システムをPythonで自作するデメリット

ここまでで当日予約システムの必要性を見てきましたがPythonで自作する際のデメリットを解説します。

制作コスト

Pythonで当日予約システムを構築する際には、もちろん制作コストがかかります。初心者〜中級者の方であれば上記で用件定義したシステムを最低限実装するには10〜40時間を見積もっておくと良いかもしれません。

また、バグの発生やエラーに対処する必要がありこれらに根気強く取り組むことが必須になります。

保守コスト

当日予約システムを構築が完了した後にもさまざまな保守コストが発生します。例えば「サーバーの維持コスト」「トラブル発生時の対処」など維持には継続的にリソースを投入する必要があります。

自作よりも当日予約システムは無料アプリを導入すべき

店舗側が安く利用したいという理由で、予約システムをPythonで自作することはおすすめできません。自作するコストや保守を考えると逆に高くつく可能性が高いです。

UNIQRの行列レスは機材導入なし・無料で利用できるため、こういったアプリケーションを導入する方が「安く」「早く」「安心して」利用することができます。

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